Минэкономразвития России подвело итоги 2021 года, оценив параметры, влияющие на качество и удобство (полнота сведений об услуге, удобство подачи заявления, информирование о статусе рассмотрения заявления в личном кабинете, сокращение количества посещений ведомств).
Пензенская область заняла 9-е место, улучшив свой предыдущий результат в рейтинге 2020 года на 4 позиции, обогнала Ульяновскую и Тюменскую области, Удмуртскую республику и Камчатский край.
Лидерами рейтинга, как и в прошлом году, стали Москва, Московская область и Тульская область. В первую десятку также вошли Санкт-Петербург, Ростовская область, Новосибирская область, Ставропольский край, Белгородская, Пензенская и Самарская области.
Основными факторами, способствующими укреплению позиций Пензенской области в рейтинге качества предоставления электронных государственных услуг 2021 года, стали системная работа Министерства цифрового развития транспорта и связи Пензенской области по организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид и обеспечению стабильного функционирования регионального портала госуслуг http://gosuslugi.pnzreg.ru , а также большой объем и качество работы, проведенной органами исполнительной власти и органов местного самоуправления Пензенской области по предоставлению соответствующих услуг.
В перечень региональных и муниципальных услуг, по которым проводился мониторинг, были включены наиболее востребованные социально значимые услуги для физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, опубликованные на едином портале (ЕПГУ) и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг.
