Новости

Минцифра напоминает, что сотрудники портала Госуслуг никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные. Будьте внимательны, не передавайте третьим лицам номер телефона, СНИЛС, данные паспорта или любую другую информацию.

Правила безопасности

Если вам позвонили и предложили привязать QR-код к странице на Госуслугах или запрашиваю какую-либо другую информацию:

-Положите трубку и не сообщайте никаких данных.
-Не отправляйте SMS с кодами, не меняйте пароль с помощью звонившего.
-Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.

-Усиленная защита аккаунтов на портале Госуслуг

Службой поддержки Госуслуг разработана усиленная защита аккаунтов пользователей:

-Перед отправкой пользователю SMS для смены пароля портал запрашивает код («капчу»), а после этого дополнительные сведения: СНИЛС, ИНН, серию и номер паспорта. Эту информацию запрашивает система, а не сотрудник.
-В сообщении есть напоминание, что код никому нельзя сообщать.
Можно также указать секретное слово. Оно запрашивается перед вводом кода из SMS.

-В службе поддержки портала Госуслуг нет всплеска обращений по факту кражи учетных записей. Данные пользователей надежно защищены. При этом у операторов есть специальный скрипт, который позволит выявить мошенников и объяснить пользователю, какие действия нужно предпринять, чтобы сохранить безопасность своего аккаунта. Также операторы собирают номера, с которых звонили злоумышленники, и передают их в Банк России, так как это могут быть банковские мошенники.

????Телефон горячей линии Госуслуг:

Бесплатный номер по России 8 800 100-70-10
Для звонков из-за границы +7 495 727-47-47
Для мобильных телефонов 115