Новости

Текущие крыши: как бороться с бедствием

Приближающаяся весна – это не только, как писал поэт, «пора любви», но и время таяния снега, который накопился за зиму на крышах. Именно сейчас наступает «горячий» период для многих управляющих компаний (УК).

Именно УК несет ответственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома.
Туда же следует обращаться и сразу после обнаружения протечки.

-При обращении в УК по телефону уточните ФИО и должность сотрудника, принявшего звонок.

-Фиксируйте протечку и нанесённый ею ущерб самостоятельно, не дожидаясь УК (фото, видео, обязательно с датой и временем). Акт тоже можно составить без УК в произвольной форме, для этого потребуются не меньше двух свидетелей, например соседей.

-Не ограничивайтесь звонком — напишите заявление о протечке в УК и потребуйте его зарегистрировать. Если не можете прийти лично или получили отказ УК ставить пометку о приёме, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением. Коллективные заявления от нескольких жильцов более эффективны — их труднее игнорировать.

-Следите, чтобы в акте сотрудник УК максимально полно описал все повреждения, включая порчу имущества. Если акт неполный — не подписывайте его, в суде сложно будет доказать, что ущерб превышает согласованный с УК. Акт также можно подписать с возражениями: после текста УК перечислить все пункты, по которым вы не согласны с заключением специалиста. Пишите возражения на обоих экземплярах актов, чтобы в документе УК они тоже были.

-Не делайте ремонт сразу после протечки — через 1–2 недели могут появиться новые дефекты, чтобы их зафиксировать, нужно снова позвать УК и составить дополнительный акт.

-Привлекайте для оценки ущерба независимых экспертов.

-Постарайтесь пообщаться с начальником УК, иногда отказы — инициатива рядовых сотрудников, руководство может повлиять на ситуацию.

-Если УК отказывается устранять протечку и компенсировать ущерб, сообщите о намерении обратиться в суд, это может изменить отношение.

-Если ситуация затянулась, и ремонт приходится делать своими силами, сохраняйте чеки, это подтверждение размера нанесённого протечкой ущерба.

-Настаивайте на починке кровли, чтобы протечки не повторялись.

Телефоны экстренных служб https://www.penza-gorod.ru/line_of_activity/safety/emergency-phone/